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疫情爆發(fā)以來(lái)，不少高齡、孤老、獨居老人每日的買(mǎi)菜、燒飯、吃飯成了問(wèn)題，為此，長(cháng)寧區政府、社區、企業(yè)等多方合力，克服困難，解決特殊老年群體在疫情期間的吃飯難題。
特殊時(shí)期，虹橋街道建立起了“1+1+1”獨居老人關(guān)愛(ài)工作機制，即常規情況下每周1次居委會(huì )的關(guān)心、每周1次志愿者的關(guān)心、居委會(huì )每周上報1次關(guān)愛(ài)工作情況。在“1+1+1”的舉措下，街道及時(shí)排摸、掌握了重點(diǎn)老人的就餐需求情況，并聯(lián)合餐飲企業(yè)“熙香”為有“剛需”的老人提供送餐服務(wù)。
為保障老年人和送餐員的健康安全，送餐員嚴格佩戴口罩、帽子、防護面罩等防護裝備，并且每天要接受多次體溫檢測。
在住宅小區實(shí)施封閉管理后，外賣(mài)員、快遞員都無(wú)法進(jìn)入小區。街道、社區積極與小區物業(yè)溝通，為老年送餐服務(wù)開(kāi)辟了“綠色通道”。送餐員統一著(zhù)裝、佩戴專(zhuān)門(mén)制作的胸貼，經(jīng)體溫測量后，即可被放行，將餐品直接送到老人家中。
當得知服務(wù)對象為獨居老人等特殊群體時(shí)，“熙香”還主動(dòng)將原價(jià)15元的老年餐優(yōu)惠至12元，在特殊時(shí)期以這樣特別的方式守護老人、共克時(shí)艱。
