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隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，外賣(mài)成為了一種新興的飲食方式。說(shuō)起外賣(mài)平臺，似乎是年輕人的“專(zhuān)利”。
但在虹口，有一個(gè)專(zhuān)為老年人打造的外賣(mài)平臺——線(xiàn)上助餐監管平臺。
在這個(gè)平臺上，享受為老服務(wù)送餐上門(mén)的老年人，可以對送餐騎手和餐食進(jìn)行評價(jià)。
真是這樣嗎？快跟小虹一起去了解下！
線(xiàn)上實(shí)時(shí)監管
在全面建成小康社會(huì )的大背景下，如何提高老年人就餐質(zhì)量已經(jīng)引起政府和社會(huì )的廣泛關(guān)注，為詳細了解老年人就餐情況，區民政局積極搭建線(xiàn)上助餐監管平臺，對助餐服務(wù)進(jìn)行規范，對送餐過(guò)程進(jìn)行管理。
線(xiàn)上助餐監管平臺數據庫中囊括了虹口區戶(hù)籍、享受助餐服務(wù)老人的姓名、家庭地址等信息，并對這些老人的送餐服務(wù)進(jìn)行監管，由系統生成服務(wù)工單，明確每一位老人的送餐騎手及計劃配送時(shí)間段，騎手配送完畢后，在系統中進(jìn)行簽出定位，與此同時(shí)，系統自動(dòng)保存當天餐食送達時(shí)間，送達時(shí)老人是否在家等信息。據統計，今年以來(lái)已完成送餐服務(wù)監管115415單。
“飯菜送來(lái)時(shí)還熱不熱？”“飯硬不硬呀？菜咬得動(dòng)嗎？”線(xiàn)上助餐監管平臺的工作人員定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，向老人詳細了解就餐的實(shí)際情況。
老人提出的意見(jiàn)和建議，工作人員也會(huì )一一錄入到平臺，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和街道，并跟蹤后續情況。此外，線(xiàn)上助餐監管平臺還具有對送餐服務(wù)所產(chǎn)生的費用進(jìn)行統計、結算等功能。
為老助餐“多元化”
在虹口，60歲戶(hù)籍老年人口占比已達41.81%，如何讓老年人享受就近、便捷、價(jià)廉的助餐服務(wù)？如何解決社區里高齡、獨居、行動(dòng)不便等老年人的“吃飯難”問(wèn)題？
多年來(lái)，虹口區大力推進(jìn)為老助餐服務(wù)，不斷創(chuàng )新社區老年助餐服務(wù)模式。通過(guò)充分挖掘轄區內的各類(lèi)資源，依托社會(huì )餐飲企業(yè)、單位食堂、市民驛站、老年活動(dòng)室等，滿(mǎn)足老年人的助餐需求。截至目前，全區運營(yíng)中的社區長(cháng)者食堂11個(gè)，老年助餐點(diǎn)59個(gè)，其中35個(gè)市民驛站實(shí)現助餐功能全覆蓋。
在布局助餐服務(wù)場(chǎng)所的同時(shí)，對于廣大老年人關(guān)注的價(jià)格和餐品質(zhì)量，以及老年人的就餐特點(diǎn)，虹口區各街道因地制宜、作出了各種探索。
以廣中路街道為例，依托社區食堂提供送餐到家的服務(wù)，一大葷、一小葷、一素菜的送餐標準售價(jià)為15元，對于轄區內的低保、低收入老人、特困供養老人，送餐價(jià)優(yōu)惠至12元；此外，街道設立在各市民驛站的老年助餐點(diǎn)，則由符合相關(guān)法律法規、取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的餐飲企業(yè)作為助餐服務(wù)機構為老人配送餐食。
據了解，廣中路街道7個(gè)助餐點(diǎn)每天約有2000人次老年人前往就餐，并為100多位老人提供送餐上門(mén)服務(wù)。
區民政局介紹，作為不斷完善15分鐘養老服務(wù)生活圈的重要內容之一，到2022年，轄區內的社區老年助餐服務(wù)場(chǎng)所總量將實(shí)現“翻番”，達到116家。
有了社區食堂，老年人吃飯更放心，更省心！
那么，虹口的社區長(cháng)者食堂都在哪里？
小虹給大家整理了一份名單，來(lái)康康吧～
